Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
1. Responsabilidad por el retiro del pedido
Cuando el cliente elija la modalidad de envío a una sucursal o punto de retiro, será su responsabilidad realizar el seguimiento del envío y retirar el paquete dentro del plazo establecido por la empresa de correo. Es importante verificar los horarios, las condiciones y la fecha límite de retiro informados por el transportista.
2. Pedidos no retirados y devueltos al remitente
Si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido y, como consecuencia, la empresa de correo lo devuelve a nuestro depósito, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una solución.
El cliente podrá solicitar el reenvío del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto y a la coordinación con nuestro equipo. Los costos adicionales de envío que se originen por la falta de retiro del paquete serán a cargo del cliente, siempre que correspondan y se informen previamente.
3. Opciones disponibles para resolver la situación
Una vez que el paquete haya regresado a nuestro depósito, podremos ofrecer, según disponibilidad:
Reenvío del pedido original, con el costo de envío correspondiente a cargo del cliente.
Cambio de talle, sujeto a la disponibilidad de stock.
Cambio por otro producto, sujeto a disponibilidad y a la coordinación previa con nuestro equipo. Si existiera una diferencia de precio, se informará al cliente antes de confirmar el cambio.
4. Devoluciones y reintegros
La falta de retiro de un paquete dentro del plazo establecido por el transportista no implica, por sí sola, la cancelación automática de la compra ni genera un derecho automático a un reintegro por ese motivo.
Las solicitudes de cancelación, devolución o arrepentimiento serán evaluadas conforme a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor. Esta política no limita los derechos que legalmente correspondan al cliente.
